首页 > 时事评论 > 正文

真诚服务让回家的路很温馨
2019-02-22 15:34:10   来源:   评论:0 点击:

真诚贴心的服务,让春运不了成为了过去时,取而代之的是走的好,走的温暖。可以预见的是,随着铁路部门不断完善服务措施,回家的路注定会更便捷,更温馨。
1954年“春运”这个词第一次出现在公众视野里,伴随着经济的发展,国家的富强。春运已然成为越来越多外地打拼的人绕不开的话题。
这个春节还不回家吗?回,今年肯定回。电话那头可能是白发花白,背偻腰躬忍受着强烈咳意的父母。电话这头,语气中带着满满惭愧和焦虑可能是父母的外地上班儿子。伴随着国家铁路网的完善,高铁线路的不断开通。春运回不了家问题基本解决。回的开心日益成为铁路新时期、新追求。
2019年2月,春运里平常的一天,淮安站一对老夫老妻拿着身份证对着自助取票机陷入了困难,工作人员主动帮助乘客取了票,并了解到,老夫妻准备去北京和儿子一起过年而且携带的年货多,工作人员及时联系志愿者,一起帮助老夫妻送上了车。这样平淡温馨一幕每天都在小小的车站里不断上演着。
时间回到距离春运还有几天,淮安站以暖冬行动为主题,向社会、学校招募青年志愿者,经过细致的培训,志愿者们具备了一定的工作与应急处置能力。此后春运的每天里,我们都能看到志愿者在安检口,手拿引导牌,及时控制好安检人数,并劝导旅客安心排队不要拥挤。出站口志愿者和工作人员一起细心的查验车票,帮助重点旅客上下车,拿好旅客随行的行李。除此之外淮安站还联合书法协会,开展送万福,进万家活动。让旅客真真实实感受到,回家的路和回到的家一样温暖。
真诚贴心的服务,让春运不了成为了过去时,取而代之的是走的好,走的温暖。可以预见的是,随着铁路部门不断完善服务措施,回家的路注定会更便捷,更温馨。

相关热词搜索:春运 志愿者 服务

上一篇:5G火车站要来了
下一篇:离乡勿忘德与法

分享到: 收藏